常见问题
Novaris 常见问题：API Token、OpenClaw 安装、企业 AI Agent、代搭建、售后、退款、数据安全和模型稳定性。
API Token
Base URL 是什么？
OpenAI Compatible Base URL：https://api.novaris.com.cn/v1。
额度有效期多久？
额度永久有效，不设 30 天清零规则；实际余额按模型调用消耗扣减。
支持哪些模型？
当前可用模型包括 gpt-5.5、gpt-5.4、gpt-5.4-mini、gpt-image-2。
OpenClaw、Codex、Cloud Code、Hermes 能共用吗？
可以。只要客户端支持 OpenAI Compatible，统一填入同一个 Base URL 和 API Key 即可。
为什么 /v1/models 不带 token 返回 401？
这是正常行为，说明 API 网关可达，只是请求没有携带有效 API Key。
OpenClaw / 企业 AI
免费安装包含什么？
基础环境检查、OpenClaw 安装、控制台打开、首次模型调用测试。
企业知识库怎么开始？
先准备 FAQ、产品资料、报价规则、制度文档各 1-3 份样例，先跑通一个业务场景。
数据安全吗？
可以按需求选择云端中转或私有化部署，交付前会确认数据范围、权限和日志策略。
余额会自动过期吗？
不会。余额永久有效，但会按实际调用逐次扣减；建议定期查看控制台用量，避免误判成本。
代搭建与售后
我完全不懂技术能搭建吗？
可以。你准备服务器和域名，我们远程完成 New API、Caddy HTTPS、DNS、渠道配置和交付文档。
出问题怎么办？
售后期内按套餐处理；超出周期可购买月度维护或按次处理。
能退款吗？
未开始交付可取消；已开始或已完成的服务按退款与售后政策处理。
能开多个 API Key 吗？
可以按业务需要开多个 Key，用于不同部门、项目或客户端，建议配合用量分组管理。